جهت درخواست سفارش و خرید چگونه میتوانم اقدام نماییم؟
شما از طریق لینک فروشگاه اینترنتی عرشه کاران که در صفحه اول سایت وجود دارد به فروشگاه اینترنتی عرشه کاران به آدرس

چگونه وارد وب سایت شوم؟ (مراحل ثبت نام جهت ورود به وب سایت چگونه است)؟
شما از طریق لینک فروشگاه اینترنتی عرشه کاران که در صفحه اول سایت وجود دارد به فروشگاه اینترنتی عرشه کاران به آدرس

1. با کلیک دکمه ثبت نام کنید در بالای صفحه وارد فرم ثبت نام می شوید .

2. پس از  پر کردن اطلاعات شخصی  آدرس، تلفن، ایمیل و  کد پستی  خود  پیغامی همراه با مشخصات و اطلاعات لازم به پست الکترونیک شما فرستاده می شود.

آیا بعد از ثبت نام ایمیل فعال سازی ارسال می شود؟
بله

چگونه می توانم وارد پنل کاربری شوم؟
با کلیک بر روی  لینک به حساب کاربری خود وارد شوید در بالای صفحه و درج نام کاربری و کلمه عبور میتوایند وارد پنل کاربری خود شوید.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل برای من وجود دارد؟
بله با کلیک روی ویرایش اطلاعات تماس امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل خود را دارید. 

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری ، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
به دلیل آنکه در زمان ثبت نام اولیه لینک  فعال سازی خود را که به آدرس ایمیل شما ارسال شده است فعال نکرده اید.

آیا برای ثبت سفارش باید ثبت نام کنم؟
خیر شما میتوانید بدون ثبت نام نیز ثبت سفارش دهید که در مرحله آخر اصلاعات تماس و آدرس شما از شما درخواست می گردد، اما برای پیگیری سفارش خود و همچنین درخواست سفارشات بعدی بهتر است که ثبت نام نمایید.

چند دقیقه بعد از ثبت سفارش پیش فاکتور ارسال می گردد؟
بلافاصله پس از ثبت نام شما از طریق آدرس ایمیل خود و یا پنل کاربری خود به پیش فاکتور خود دسترسی خواهید داشت.

آیا امکان ویرایش سفارش ثبت شده هست؟
بله شما امکان ویرایش سفارش ثبت شده خود را تا قبل از مرحله ارسال خواهید داشت .

روش پرداخت وجه جهت ثبت پیشنهاد فروش چگونه می باشد؟
1. پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی
2. پرداخت از طریق کارت به کارت با ارسال کد پیگیری
3.  پرداخت در هنگام تحویل کالا در مقصد
4. پرداخت از شماره شبا و ارسال فیش پرداختی

در صورت بروز مشکل در ثبت سفارش آیا امکان پشتیبانی تلفنی هم وجود دارد؟
بله امکان پشتیبانی تلفنی وجود دارد.

چگونه به صفحه پرداخت شما در وب سایت می توانم اعتماد کنم؟
فروشگاه اینترنتی عرشه کاران دارای نماد الکترونیک و ثبت شده می باشد.

اجزای تشکیل دهنده سیستم سقف عرشه فولادی کدامند؟ 
اجرای تشکیل دهنده این سیستم عبارتند از عرشه فولادی، گل میخ، فلاشینگ، آرماتور و بتن.

چه محدودیت هایی برای اجرای سیستم سقف عرشه فولادی  وجود دارند ؟
1. ارتفاع عرشه ها بایستی بین 5 تا 7.5 سانتی متر باشد .
2. حداکثر قطر گلمیخ 19 میلی متر و حداقل ارتفاع آن که می بایست بعد از نصب در دال تخت
3. پیوسته بتنی مدفون باشد، نباید کمتر از 4 سانتی متر از کنگره فوقانی عرشه باشد .
4. حداقل ضخامت بتن بالای عرشه 5 سانتی متر باشد .

مراکز تایید کننده و استاندارد های سیستم سقف عرشه فولادی کدامند ؟
موسسه عرشه های فولادی آمریکا
مرکز تحقیقات ساختمان و مسکن
مبحث دهم مقررات ملی ساختمان ایران
آئین نامه استاندارد ملی عرشه فولادی شماره 21973
الزامات فنی سیستم سقف مرکب عرشه فولادی - بتنی با عرشه فلزی مرکز تحقیقات ساختمان و مسکن شماره 5896-8-90

 روش اجرای  سیستم سقف عرشه فولادی چگونه است ؟ 
در سازه های فولادی عرشه ها بر روی تیر ها پخش شده و پس از تثبیت آنها و نصب فلاشینگ های لازم، گلمیخ ها با توجه به آرایش ذکر شده در نقشه ها بر روی بال فوقانی تیر ها جوش می شود. پس از آن با اجرای شبکه میلگرد های حرارتی سقف آماده بتن ریزی می باشد.

 آیا سیستم سقف عرشه فولادی بر روی اسکلت بتنی نیز قابل اجراست ؟
بله، البته در اجرای این سیستم بر روی سازه های بتنی نیاز به تعبیه تیرهای فرعی می باشد. بدین ترتیب دهانه های آزاد عرشه ها می بایست به کمتر از 3.0 متر محدود گردند.

آیا اجرای بازشو در  سیستم سقف عرشه فولادی امکان پذیر است ؟
بله، با توجه به ابعاد بازشوها تمهیدات لازم اتخاذ می گردد. البته برای بازشوهای کوچکتر بهتر است با استفاده از پلاستوفوم محل بازشو بسته شود و پش از بتن ریزی نسبت به برش ورق اقدام گردد .

حداکثر متراژ قابل اجرا در یک روز کاری چقدر است ؟
در صورت وجود شرایط مناسب کارگاهی، در صورتی که هر ۱۰۰۰ مترمربع در یک تراز باشد، امکان اجرای کامل آن ظرف مدت ۶ روز کاری فراهم می باشد.

 آیا سیستم سقف عرشه فولادی در مقایسه با کامپوزیت معمولی به صرفه تر می باشد ؟
بطور کلی جهت انجام محاسبات دقیق و ارائه گزارش مقایسه اقتصادی، نیاز به فایل محاسباتی سازه جهت مدل کردن سیستم سقف عرشه فولادی بر روی سازه می باشد، اما در اکثر اوقات می توان این سیستم را بهینه تر برشمرد.

وزن تمام شده  سیستم  سقف عرشه فولادی چقدر می باشد ؟
وزن تمام شده سقف شامل عرشه فولادی، مش و بتن، بسته به ارتفاع عرشه از 225 تا 250 کیلوگرم در هر مترمربع می باشد .

آیا کنترل های لازم برای ارتعاش سقف صورت می گیرد ؟
کنترل ارتعاش در سقف بواسطه محدود نمودن تیرهای مورد نیاز در این سیستم برای ارتعاش در طراحی می باشد، که مطابق با آئین نامه های مربوطه انجام می پذیرد. دو نکته مهم در خصوص کنترل لرزش : یکی اینکه فواصل تیرهای فرعی بیشتر از  دو متر و بیست سانتی نباشد و نکته دوم اینکه ورق عرشه فولادی دارای انبوستها و نکها و برجستگی های لازم باشد .

نحوه توزیع بار  سیستم سقف عرشه فولادی چگونه است ؟
ترکیب عرشه ها و تیرهای عمود بر آنها را می توان بعنوان یک سیستم دو طرفه یاد کرد.

آیا در روند ساخت و اجرا کنترل های لازم صورت می گیرد ؟
آزمایشات لازم بر روی مصالح مورد نیاز و کنترل اجرای صحیح آنها به ترتیب زیر می باشد:
1. انجام آزمایش بر روی نمونه ورق گالوانیزه جهت تطابق با مشخصات فنی مورد نیاز و مورد انتظار در طراحی.
2. انجام آزمایش های لازم بر روی گلمیخ ها.
3. نمونه گیری از بتن و انجام آزمایش های لازم.
4. بررسی کیفیت جوش گلمیخ با انجام آزمایش در محل.

پوشش زیر  سیستم  سقف عرشه فولادی به چه صورت می باشد ؟
بایستی با استفاده از آویز، سقف کاذب اجرا نمود. البته با توجه به صیقلی بودن، زیبایی و یکدستی عرشه ها در کاربردهایی نظیر پارکینگ می توان از اجرای سقف کاذب صرف نظر کرد .

آیا جهت اطمینان از کیفیت اجرا، امکان بازدید از پروژه های در حال اجرای این شرکت وجود دارد؟
در صورت تمایل، پس از هماهنگی های لازم، امکان بازدید فراهم خواهد بود، بعلاوه کارشناسان شرکت با حضور در محل پروژه، پاسخگوی سوالات فنی و اجرایی خواهند بود.

آیا برای فیکس کردن ورقها روی پروفیل بهتر است از فیکساتور استفاده گردد یا از میخکوب هیلتی ؟
اخیراً تجهیزاتی وارد بازار شده که به وسیله ایجاد قوس الکتریکی  ورق عرشه فولادی را بر روی سازه فلزی فیکس میکند که به این دستگاه weldeck می گویند، متاسفانه باید بگویم که استفاده از این دستگاه هنوز عیوبی دارد که رفع نشده است به طور مثال پس از استفاده از این روش ورقها در اثر ضربات پا و یا وارد اوردن ضربه در محلهای جوشکاری شده شکسته و ورق از روی سازه فلزی سقف عرشه فولادی جدا می گردد، به هر حال ما استفاده از دستگاه میخ کوب و استفاده از میخ و چاشنی را علی رغم پر هزینه تر بودن و کند تر بودن ترجیح داده و در پروژه ها از همان روش استفاده میکنیم. البته هزینه خرید میخ و چاشنی برای هر متر مربع اجرای سقف عرشه فولادی حدود 150 تومان البته برای سال 1394 می باشد.

برق مورد نیاز برای دستگاه های استاد ولدینگ چیست ؟
چنانچه از برق شهری استفاده می گردد برق سه فاز حداقل 63 آمپر و چنانچه از دیزل ژنراتور استفاده گردد دستگاهی با قدرت حداقل 180 کاوا و یا 200 آمپر مورد نیاز است ، طول بیش از 100 متر کابل برق نیز تاثیر منفی در افت ولتاژ و کیفیت جوش گلمیخ دارد.

در زمان جوش گلمیخ با استاد ولدینگ جوش بدون کیفیت و با تخلل است علت آن چیست ؟
یکی از علل تخلل جوش گلمیخ رطوبت موجود در حلقه سرامیکی می باشد . چون در زمان برقراری قوس الکتریکی در کسری از ثانیه رطوبت سرامیک تبدیل به بخار شده و در حوضچه مذاب ایجاد حباب هوا و در نهایت باعث متخلل شدن جوش می گردد ، راه حل آن خشک کردن سرامیک ها درون آون به مدت 1 ساعت می باشد.

نحوه تست جوش گل میخ  چگونه است؟
مطابق آئین نامه گلمیخ پس از جوش به وسیله اهرم در دوجه متفاوت به میزان 60 درجه خم می گردد چنانچه گلمیخ از محل اتصال دچار شکستگی و یا جداشدگی شد جوش معیوب می باشد .

چگونه پی ببریم که گلمیخ مصرفی مرغوب است ؟
روش استاندارد ساخت گلمیخ فورج سرد و یا پرس می باشد ، و در روش فورج گرم که مردود می باشد گلمیخ به روش ریخته گری تولید می گردد که این امر باعث خشکی آلیاژ فولاد و شکنندگی گلمیخ می گردد، گلمیخ مرغوب قابلیت خم شدن در دو جهت با زاویه 90 درجه را دارد و دچار شکستگی نمی گردد.

 آيا ضخامت ورق گالوانيزه عرشه فولادي در مقاومت سقف تاثير دارد ؟

ضخامت ورق گالوانيزه عرشه فولادي بسته به نوع طراحي و اينکه به عنوان يک تاوه ماندگار طراحي شده و يا خود ورق نيز در محاسبات به عنوان يک المان کششي مطرح شده است متفاوت است اما چنانچه به عنوان قالب ماندگار ديده شده است صرفاً بايد در زمان اجراي بتن ميبايست بتواند وزن باربتن را تحمل نمايد و دچار خيز نشود ، توصيه ما استفاده از ورق گالوانيزه با ضخامت 0/8 ميليمتر براي زماني که فواصل تيرهاي فرعي کمتر از 180 سانتي متر است و ضخامت  0/9 ميليمتر  براي فواصل تير فرعي 180 الي 210 سانتي متر و ضخامت 1 ميليمتر براي فواصل 210 الي 250 سانتي متر توصيه ميگردد .

کدام برند گالوانيزه براي مصارف سقف عرشه فولادي مناسبتر است ؟

در حال حاضر گالوانيزه اميرکبير کاشان ، هفت الماس قزوين ، تاراز شهرکرد ، فولاد مبارکه جزو برندهاي داخلي داراي استاندارد مي باشند ، گالوانيزه امير کبير کاشان با توجه به کيفيت و ضخامت بالاتر ميزان زينک براي مناطق مرطوب و داراي آب و هواي شرجي مانند مناطق جنوبي و شهرهاي شمالي مناسبتر است ، هفت الماس قزوين با توجه به استحکام بالاتر براي منطاق معتدل توصيه ميگردد.

آيا ميتوان فواصل تيرفرعي را تا 3 متر طراحي کرد و سپس از ورق گالوانيزه با ضخامت بالاتر مثلاً 2 ميليمتري استفاده نمود ؟

در جواب بايد گفت که دستگاه هاي رول فرمينگ توانايي فرمينگ ورق بالاتر از 1/25 ميليمتر را ندارند و ثانياً چنانچه فواصل تير فرعي شما  بيشتر از 2/50 طراحي گردد ، علي رغم اينکه ميتوان با استفاده از ورق 1/25 ميليمتر خيز ورق در حين بارگذاري را کنترل نمود اما ايجاد لرزش در سقف در زمان بهره برداري اجتناب ناپذير است و توصيه نميگردد .

طول دهانه سقفهاي ما 15 متر مي باشد ، آيا امکان توليد ورق با طول 15 متر براي شما ميسر است ؟

هرچند امکان توليد ورق گالوانيزه عرشه فولادي با طول 15 متر امکان پذير مي باشد اما چون وسيله اي براي حمل ورق با اين  طول وجود ندارد و تريلي نيز حداکثر طول تا 12 متر را ميتواند حمل کند جواب شما منفي است .

منظور از فورج سرد و فورج گرم در گلميخ هاي توليد چيست و کدام گلميخ مناسبتر است ؟

روش استاندارد براي توليد گلميخ فورج سرد مي باشد به اين معنا که در پروسه توليد ، ميله فولاد حرارت نميبيند و صرفاً توسط دستگاه پرس کلگي آن ايجاد ميگردد اين روش باعث حفظ ويژگيهاي آلياژي فولاد شده و از کيفيت آن نميکاهد ، در حال حاضر برندهاي BETA  - GAAM - BR  به روش فورج سرد گلميخ توليد ميکنند و کيفيت قابل قبولي دارند .